IMSS capacita a empleados para mejorar el trato a derechohabientes

CIUDAD DE MÉXICO, abril 5 (EL UNIVERSAL).- El Instituto Mexicano del Seguro Social pondrá en marcha el programa de capacitación permanente SER IMSS, que buscará que el personal que labora en la institución mejore su trato hacia los derechohabientes.

Mikel Arriola Peñalosa, director general del IMSS, afirmó que la estrategia incluye una campaña de comunicación interna y un video conjunto en donde se exhorta a los 430 mil trabajadores a ofrecer un servicio con calidad y calidez.

Bajo el lema “De buenas es mejor”, el IMSS junto con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), buscarán fortalecer el buen trato a los 70 millones de derechohabientes a los que se les ofrece un servicio.

Sólo que el acuerdo no precisa sí habrá estímulos para los trabajadores o sanciones para aquéllos...

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