Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Fecha de disposición | 30 Enero 2020 |
Fecha de publicación | 30 Enero 2020 |
Emisor | PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR |
Al margen un logotipo, que dice: Procuraduría Federal del Consumidor. FRANCISCO RICARDO SHEFFIELD PADILLA, Procurador Federal del Consumidor, con fundamento en lo dispuesto por los artículos 20, 21, 22 y 27 fracciones III y X de la Ley Federal de Protección al Consumidor y 1, 4 penúltimo párrafo, 7 y 9 primer párrafo y fracciones III y IV del Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor, y previa aprobación de la C. Secretaria de Economía, tengo a bien expedir el siguiente:
ESTATUTO ORGÁNICO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
Para los efectos de este ordenamiento se entiende por:
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Reglamento: el Reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor;
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Estatuto Orgánico: el Estatuto Orgánico de la Procuraduría Federal del Consumidor;
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Secretaría: la Secretaría de Economía;
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Procuraduría: la Procuraduría Federal del Consumidor;
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Procurador: el Procurador Federal del Consumidor;
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ODECO: Oficinas de Defensa del Consumidor, y
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Directores de Zona: A los titulares de las ODECO.
La Procuraduría ejecutará sus programas con base en acciones y procesos de mejora continua que permitan elevar la calidad de los servicios que proporciona y realizar sus actividades de manera planificada y organizada.
Las Coordinaciones únicamente se adscribirán al titular de la Procuraduría, a las Subprocuradurías o a las Coordinaciones Generales.
Las Subdirecciones de Área, se adscribirán a las Direcciones de Área correspondientes.
Las Jefaturas de Departamento, deberán adscribirse, ya sea a las Direcciones Generales, a las ODECO, a las Direcciones de Área, a las Coordinaciones o a las Subdirecciones de Área.
Las Direcciones Generales adscritas directamente al Procurador, contarán con las siguientes Direcciones de Área:
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Dirección General de Información Institucional y Vinculación Social:
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Dirección de Información Institucional y Vinculación Social
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Dirección General de Planeación y Evaluación:
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Dirección de Normatividad y Consulta
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Dirección de Evaluación y Seguimiento
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Dirección de Transparencia
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Dirección de Datos Personales
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Dirección General de Oficinas de Defensa del Consumidor:
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Dirección de Planeación y Desarrollo
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Dirección de Mejoramiento Operativo
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Dirección de Supervisión
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Direcciones de Área y Coordinaciones:
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Dirección General de Quejas y Conciliación:
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Dirección de Conciliación y Programas Especiales
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Dirección de Concilianet
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Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento:
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Dirección de Contratos de Adhesión
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Dirección de Sectores
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Dirección de Casas de Empeño
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Dirección de Análisis e Integración
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Dirección General de Procedimientos:
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Dirección de Arbitraje y Resoluciones
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Dirección de Publicidad y Comercio Electrónico
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Dirección de Normatividad y Dictámenes
A la Subprocuraduría de Servicios, estarán adscritas directamente la Dirección de Enlace de Información y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador.
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Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza, contarán con las siguientes Direcciones de Área:
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Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza:
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Dirección de Verificación y Defensa de la Confianza
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Dirección de Procedimientos y Sanciones
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Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza de Combustibles:
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Dirección de Procedimientos
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Dirección de Verificación y Defensa de la Confianza de Gas
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Dirección de Verificación y Defensa de la Confianza de Combustibles
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Dirección General de Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor:
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Dirección de Investigaciones Físico-Tecnológicas
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Dirección de Investigaciones Químico-Biológicas
A la Subprocuraduría de Verificación y Defensa de la Confianza, estarán adscritas directamente la Dirección Ejecutiva y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador.
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Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría Jurídica, contarán con las siguientes Direcciones de Área:
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Dirección General Jurídica Consultiva:
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Dirección de lo Consultivo
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Dirección de Contratos y Convenios Institucionales
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Dirección de Gestión y Enlace
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Dirección General de lo Contencioso y de Recursos:
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Dirección de Procesos
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Dirección de Juicios Contenciosos y de Recursos Administrativos
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Dirección Fiscal y de lo Contencioso
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Dirección de Apoyo a lo Contencioso
A la Subprocuraduría Jurídica, estarán adscritas directamente la Dirección de Acciones Colectivas, la Dirección de Ejecución de Sentencias de Acciones Colectivas y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador. La Subdirección de Acciones Colectivas, se adscribe a la Dirección del mismo nombre.
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Las Direcciones Generales de la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, contarán con las siguientes Direcciones de Área y Subdirecciones:
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Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones:
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Dirección de Conciliación y Arbitraje de Telecomunicaciones:
a.1 Subdirección de Conciliación y Arbitraje de Telecomunicaciones
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Dirección de Verificación de Telecomunicaciones:
b.1 Subdirección de Verificación de Telecomunicaciones
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Dirección General de Procedimientos y Análisis Publicitario de Telecomunicaciones:
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Dirección de Procedimientos y Sanciones de Telecomunicaciones:
a.1 Subdirección de Procedimientos y Sanciones de Telecomunicaciones
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Dirección de Sanciones y Análisis de Publicidad de Telecomunicaciones
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Dirección General de Defensa Colectiva y Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones:
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Dirección de Defensa Colectiva del Consumidor de Telecomunicaciones
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Dirección de Análisis de Prácticas de Consumo de Telecomunicaciones
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Dirección de Registro de Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones
A la Subprocuraduría de Telecomunicaciones, estará adscrita directamente la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador.
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Las Direcciones Generales de la Coordinación General de Educación y Divulgación, contarán con las siguientes Direcciones de Área:
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Dirección General de Difusión:
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Dirección de Producción
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Dirección de Contenidos
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Dirección de Arte y Diseño
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Dirección Editorial
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Dirección General de Estudios Sobre Consumo:
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Dirección de Investigación de Campo
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Dirección de Análisis de Mercados
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Dirección de Apoyo Técnico
A la Coordinación General de Educación y Divulgación, estarán adscritas directamente la Dirección de Educación para el Consumo, la Dirección de Capacitación, la Coordinación de Control de Gestión y Seguimiento, y la Coordinación Administrativa, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador.
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Las Direcciones Generales de la Coordinación General de Administración, contarán con las siguientes Direcciones de Área y Subdirecciones:
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Dirección General de Programación, Organización y Presupuesto:
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Dirección de Presupuesto y Contabilidad
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Dirección de Control y Evaluación Financiera
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Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales:
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Dirección de Servicios Generales
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Dirección de Adquisiciones y Obra
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Dirección General de Recursos Humanos:
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Dirección de Administración de Personal:
a.1 Subdirección de Relaciones Laborales y Prestaciones
a.2 Subdirección de Nómina y Control Presupuestal
a.3 Subdirección de Movimientos de Personal y Honorarios
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Dirección de Capacitación y Desarrollo:
b.1 Subdirección de Desarrollo Organizacional
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Dirección General de Informática:
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Dirección de Planeación y Estrategia Informática
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Dirección General de Procedimiento Administrativo de Ejecución:
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Dirección de Control y Cobro Persuasivo de Créditos Fiscales
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Dirección de Cobro Coactivo de Créditos Fiscales
A la Coordinación General de Administración, estarán adscritas directamente la Dirección de Innovación Gubernamental y la Dirección de Control de Confianza, así como las demás unidades administrativas que determine el Procurador.
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Las Subprocuradurías, Direcciones Generales y las Coordinaciones Generales se auxiliarán por las direcciones, subdirecciones de área, coordinaciones, jefaturas de departamento, y demás servidores públicos que se precisan en el Reglamento, este Estatuto y sus manuales de organización específicos, así como por el personal autorizado en su presupuesto y que se requiera para satisfacer las necesidades del servicio.
DE LAS ODECO Y DE LAS UNIDADES DE SERVICIO
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