Disposiciones generales

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Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados
Unidos Mexicanos. Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los
Trabajadores del Estado. Secretaría de la Junta Directiva. SG/SJD/
1053/2011.
Lic. Jesús Villalobos López
Director General del Instituto.
Presente.
En sesión celebrada por la Junta Directiva el día de hoy, al tratarse
lo relativo a la aprobación del Reglamento de Quejas Médicas y Soli-
citudes de Reembolso, se tomó el siguiente:
ACUERDO 32.1328.2011. La Junta Directiva, con fundamento en
los artículos 28, 208, fracción IX, y 214, fracción VI, de la Ley del Ins-
tituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Es-
tado, aprueba el:
REGLAMENTO DE QUEJAS MEDICAS Y SOLI-
CITUDES DE REEMBOLSO DEL INSTITUTO DE
SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS
TRABAJADORES DEL ESTADO
CAPITULO PRIMERO
DISPOSICIONES GENERALES
ARTICULO 1. El presente Reglamento tiene por objeto regular la
recepción, atención y resolución de las quejas médicas que soliciten
o no el pago de una indemnización y de las solicitudes de reembolso
de gastos médicos extrainstitucionales, derivadas de la imposibili-
dad, negativa, deficiencia médica o administrativa en la prestación de
los servicios de salud del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado; así como, la integración y operación
del Comité de Quejas Médicas, del Subcomité Técnico de Quejas
Médicas y de las Comisiones de Quejas Médicas Delegacionales.
ARTICULO 2. El presente Reglamento será de observancia obli-
gatoria para los promoventes de quejas médicas y solicitudes de
reembolso de gastos médicos extrainstitucionales, el derechohabien-
te, el Comité de Quejas Médicas, el Subcomité Técnico de Quejas
RGTO. SOLICITUDES REEMBOLSO/DISPOSICIONES GRALES. 1-2

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